Onverzekerden horen via via over beschikbare hulp en moeten dan zelf stappen ondernemen om in contact te komen met bijvoorbeeld de gemeente.
De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) maakt zich zorgen over de zorg voor een groeiend aantal onverzekerden. Zorgverleners zijn volgens de inspectie onvoldoende in staat om aan onverzekerde patiënten goede zorg te bieden. Er is onwetendheid bij zorgverleners, knelpunten binnen regelingen en hulp vanuit gemeenten komt slechts per toeval op de juiste plek terecht.