skip to Main Content

Podcast over heldere taal en communicatie bij armoede en schulden

05/05/2021

In deze podcast van 41:21 minuten ontdek je:

  • wat een ervaringswerker doet en waarom dit werk zo belangrijk is;
  • hoe je het beste contact kunt leggen met mensen met schulden;
  • dat Marc zelf op een gegeven moment 5 brieven per week kreeg van de Belastingdienst en deze niet meer opende;
  • wat officiële, ingewikkelde en dreigende taal met je doet;
  • dat mensen bang worden van de dreigende taal en dat die angst niet bijdraagt aan het oplossen van het probleem;
  • waarom het zo belangrijk is om echt te luisteren in plaats van jouw wens op te leggen en door te drukken.

Bericht delen