De Rekenkamer Leiden & Leiderdorp publiceert vandaag haar onderzoek naar duidelijke taal en duidelijk beleid in beide gemeenten. Het onderzoek wijst uit dat ondanks goede initiatieven, er nog te eenzijdig nadruk ligt op helder taalgebruik, terwijl de kern van het probleem vaak bij onduidelijk beleid ligt. “Je kunt een onbegrijpelijke regeling niet repareren met een duidelijke brief,” concludeert de Rekenkamer.
De Rekenkamer onderzocht concrete voorbeelden. Een treffend voorbeeld vonden de onderzoekers bij de Leidse ‘koelkastregeling’ voor minima, waarbij de regeling zo ingewikkeld bleek dat er geen eenvoudige beeldbrief van gemaakt kon worden. “Dit was hét moment om de rode vlag te hijsen en de regeling aan te passen, maar dat gebeurde niet,” aldus Marije van den Berg, lid van de Rekenkamer. “In plaats daarvan werd er een gewone brief opgesteld, waarna welzijnswerkers veel tijd nodig hadden om de regeling uit te leggen aan de doelgroep.”
Lees hier het rapport en de overige stukken