Betere digitale dienstverlening, een toegankelijke overheid en een betere samenwerking tussen politiek, beleid en uitvoering: dat zijn de ambities van het programma Werk aan Uitvoering. Hiermee wil de overheid de publieke dienstverlening van ons land verbeteren. Secretaris-generaal Loes Mulder en minister voor APP Carola Schouten vertellen in deze podcast waar zij tegenaan lopen en waarom de ontwikkeling van plannen begint bij de mensen voor wie het beleid is.
Minister Schouten: “Het gebeurt aan de balie waar mensen de overheid ontmoeten. Alles wat wij op een ministerie bedenken, werkt alleen als we dienstverleners erbij betrekken en vragen of én hoe iets kan. Hoe doe je het op een manier zodat je mensen écht dient? Hoe geef je mensen het gevoel dat wij als overheid met hen meedenken en er voor hen zijn? Dat is niet altijd vanzelfsprekend, maar het is wel de kern als je iets goed wilt doen.”
|
